Silvercar Review - High-End luxe huurauto's op luchthavens

  • Peter Lee
  • 0
  • 3872
  • 437

Silvercar is een brug tussen traditionele autoverhuurbedrijven, zoals Enterprise en Hertz, en carsharing-services zoals Car2Go en ZipCar. Met een krachtige app die alle aspecten van de huurervaring aankan, is Silvercar een high-end optie voor autoverhuur op luchthavens die alleen premium-voertuigen aanbiedt - voor het grootste deel Audi sedans en crossover SUV's.

Silvercar vereenvoudigt het verhuurproces aanzienlijk, elimineert lijnen, papierwerk, interactie met baliemedewerkers (in de meeste gevallen) en exorbitante tankkosten. Het is zeer handig en bespaart klanten tijd bij zowel ophalen als inleveren. En terwijl u uw huur hebt, geniet u van een naadloze, aangesloten ervaring met WiFi, Bluetooth-integratie tussen de auto en uw telefoon en satellietradio op een premium geluidssysteem.

Helaas is Silvercar enigszins schaars, met ophaal- en inleverlocaties die beperkt zijn tot ongeveer 20 Amerikaanse luchthavens: Denver, Phoenix, Austin, Chicago, Dallas (DFW en Love Field), Los Angeles (LAX en SNA), San Francisco (SFO), San Diego, Newark, Orlando, Washington (Dulles), Salt Lake City, Tampa, Seattle, Miami (MIA en FLL). En jongeren moeten één groot voorbehoud in gedachten houden: Silvercar verhuurt nooit aan bestuurders onder de 22 jaar.

Sommigen hebben Silvercar vergeleken met Uber, nu 's werelds meest populaire ritbedrijf, dat ook van start is gegaan als een klein, flexibel transportalternatief. (In het geval van Uber waren de zwarte auto- en taxi-industrie het doelwit van verstoring.) Hoewel het kleiner en meer gelokaliseerd is dan Uber, heeft Silvercar een even ambitieuze missie: de autoverhuursector op luchthavens verstoren en verbeteren.

Hoe het werkt

In tegenstelling tot grotere autoverhuurbedrijven, heeft de vloot van Silvercar slechts een handvol voertuigmerken en -modellen: voornamelijk Audi sedans (A4), cabriolets (A5) en compacte SUV's (Q5). Het bedrijf richt zich voornamelijk op jongere zakenreizigers die een mooie, sportieve auto, handig ophalen en afzetten en een aangesloten rijervaring willen.

De prijs per dag varieert op basis van de locatie, de duur van de huur, de tijd van de week en het jaar (op zakenreisbestemmingen kunnen huurwoningen bijvoorbeeld duurder zijn tijdens de werkweek, terwijl het zomerseizoen voor toeristen en vakanties duurder kunnen zijn in populaire vakantiebestemmingen), en de algemene vraag (dus last-minute reserveringen kunnen duurder zijn dan reserveringen die ruim van tevoren zijn gemaakt). Prijzen zijn in de loop van de tijd aan verandering onderhevig als reactie op de algemene vraag en bewegingen van concurrenten.

Prijsvoorbeeld

Ik heb een paar simulaties uitgevoerd om een ​​idee te krijgen van de tarieven van Silvercar. Hier is een representatief voorbeeld.

Prijzen voor een driedaagse, midweekreservering voor eind januari in Miami kost ongeveer $ 90 per dag, inclusief belastingen en toeslagen. Een weekendreservering voor dezelfde tijd van het jaar en de luchthaven kost ongeveer $ 65 per dag. In Los Angeles kost een driedaagse, midweekreservering ook ongeveer $ 90 per dag, inclusief belastingen en toeslagen, terwijl een driedaagse weekendreservering ongeveer $ 75 per dag kost.

Deze prijspunten zijn hoger dan bij traditionele autoverhuurbedrijven. Identieke reserveringen voor luxe voertuigen (Chrysler 300 of vergelijkbaar) bij Enterprise en Hertz voor eind januari kosten $ 60 (midweek) en $ 40 (weekend) in Miami, en $ 65 (midweek) en $ 45 (weekend) in Los Angeles.

De beschikbaarheid van luxeauto's is echter veel beperkter bij Enterprise en Hertz, aangezien beide bedrijven in beide steden al voor beide periodes volgeboekt waren, wat niet verwonderlijk is gezien het feit dat traditionele autoverhuurbedrijven vaak een beperkte voorraad luxe voertuigen hebben. Naast zorgeloze voertuigbeschikbaarheid is het ook belangrijk op te merken dat Silvercar handiger en hightech is dan Hertz, Enterprise, Avis en andere grote verhuurbedrijven. Met andere woorden, u moet misschien een beetje extra betalen voor gemak en connectiviteit.

Ophaal- en afzetprocedures

Silvercar heeft geen luchthavenbalie. In plaats daarvan downloadt u een gratis iOS / Android-app om uw auto te reserveren (met behulp van een app-gebaseerd reserveringssysteem) en te betalen (met behulp van een opgeslagen creditcard). Wanneer u op de luchthaven aankomt, loopt u rechtstreeks naar uw auto en beoordeelt en beoordeelt u de staat ervan (met behulp van een eenvoudige checklist). Klik vervolgens op een knop in een beveiligd gedeelte van de app om deze te ontgrendelen en weg te rijden.

Als het je eerste keer huurt, upload een creditcard naar de app en bevestig de reservering. Silvercar vraagt ​​u om uw auto minimaal twee uur van tevoren te reserveren. U kunt een voertuig in een korter tijdsbestek dan dit aanvragen, maar Silvercar kan de beschikbaarheid niet garanderen. Voor betaling accepteert Silvercar alle gangbare creditcards: American Express, Discover, Visa en Mastercard.

Voor noodsituaties onderweg, zoals een ongeval of pech, kunt u een 24-uurs hotline (800-FLY-2-CAR) bellen en met een live-vertegenwoordiger in het kantoor van Silvercar in Austin praten. 24/7 pechhulp is gratis bij alle Silvercar-reserveringen.

Wanneer u uw voertuig terugbrengt (waar u het heeft opgehaald), wordt u door een sensor bij de lotpoort ingecheckt en wordt uw terugkeer vastgelegd. U ontvangt een ontvangstbewijs per e-mail met uw totale reissom (inclusief brandstof en tol indien van toepassing) kort nadat u het voertuig hebt teruggebracht. Een shuttlebus of luchthaven tram, afhankelijk van de locatie, brengt u naar uw terminal van de kavel.

Belangrijkste kenmerken

App-gebaseerd reserveringssysteem

Er zijn geen lijnen, papierwerk of menselijke interactie tijdens het ophalen of inleveren, want alles> Uw reservering, huurovereenkomst, inspectie, sleutels en betaling worden allemaal gecoördineerd via de gratis Silvercar-app of de desktopwebsite van Silvercar. U kunt speciale verzoeken doen, afhankelijk van beschikbaarheid: bijvoorbeeld skidragers op het dak in Denver en Salt Lake City, of kinderzitjes met een kennisgeving van minimaal 24 uur.

Premium functies in het voertuig

Alle Silvercar-voertuigen zijn uitgerust met premium functies: GPS-navigatie, wifi in de cabine, satellietradio, vierwielaandrijving en lederen stoelen.

Tanken

Als u vergeet uw voertuig bij te tanken voordat u het inlevert, zal de conciërge van Silvercar het regelen nadat u het heeft overhandigd. U betaalt alleen voor de brandstof die nodig is om de tank te vullen, plus een vast tankgeld van $ 5. Uw opgeslagen creditcard wordt geraakt met deze kosten zodra u terugkeert. Afhankelijk van de luchthaven kan dit een grote tijd- en stressbesparing zijn.

Onbeperkte kilometers

Silvercar rekent niet per mijl en beperkt niet het aantal mijlen dat u per reservering kunt rijden. U kunt de continentale Verenigde Staten echter niet verlaten.

Tol bijhouden

Silvercar-voertuigen hebben een elektronisch tollabel dat uw bewegingen automatisch registreert via elektronische tolpoorten en controlepunten. Uw opgeslagen creditcard wordt geraakt met één heffing voor alle tolgelden kort nadat u uw auto hebt teruggebracht. Op deze manier hoeft u niet te stoppen en contant te betalen.

Bluetooth koppelen

Silvercar-voertuigen gebruiken Bluetooth-technologie om te synchroniseren met uw smartphone. Met deze functie kunt u handsfree bellen en het geluidssysteem van de auto gebruiken om muziek af te spelen die is opgeslagen of gestreamd op uw telefoon.

Ophalen en afzetten op verschillende locaties

De meeste Silvercar-reserveringen houden in dat u op dezelfde locatie wordt opgehaald en afgezet, waarbij de terugplaatsite vooraf is geprogrammeerd in de GPS van het voertuig. Als u in de ene stad aankomt en van een andere vertrekt, kan Silvercar een pick-up in de ene en een drop-off in de andere herbergen, zolang beide locaties Silvercar-kantoren hebben. De app is echter niet geschikt voor reserveringen in meerdere steden, dus u moet (855) 359-2227 bellen en met een medewerker spreken. Afhankelijk van de vraag op de twee locaties kan er een toeslag voor deze service gelden.

Menselijke conciërge

Als er problemen zijn met de app of de staat van de auto, houdt Silvercar een menselijke 'conciërge' op elke luchthaven om te helpen. Om uw identiteit te verifiëren en te bevestigen dat u een geldig rijbewijs hebt, moet u de conciërge ontmoeten om uw allereerste Silvercar-huur op te halen, maar niet voor toekomstige verhuur.

voordelen

1. Geen lijnen of papierwerk
Het app-gebaseerde reserverings- en betalingssysteem van Silvercar is sneller en eenvoudiger dan het traditionele autoverhuurproces, waardoor u de lijnen en papierwerk bij de verhuurbalie kunt omzeilen en vrijwel onmiddellijk bij uw auto kunt stappen. Zelfs uw eerste huur, wanneer u de conciërge persoonlijk moet ontmoeten, is sneller omdat u niets hoeft in te vullen - u toont alleen uw rijbewijs en creditcard en gaat vervolgens op pad.

2. Geen verrassingen bij afhalen
Zolang u uw Silvercar minimaal twee uur voor uw aankomst reserveert, hoeft u zich geen zorgen te maken dat een voertuig niet beschikbaar is bij het ophalen. En omdat Silvercar alleen voertuigen van slechts één type aanbiedt, die allemaal dezelfde kenmerken hebben, hoeft u zich geen zorgen te maken dat u niet exact het voertuig krijgt waar u om hebt gevraagd. (Als u uw gevraagde voertuigtype niet krijgt, kan dit uw budget beïnvloeden. Als u bijvoorbeeld om een ​​compacte auto vraagt, maar aankomt om alleen minibusjes te vinden, kunt u meer betalen per dag voor uw grotere huur - en meer om bij de pomp te tanken .)

3. Geen doorverkoop of druk om opties toe te voegen
Silvercar elimineert nog een potentieel onaangenaam onderdeel van de autoverhuurervaring: de tegenverkoop. Autoverhuurbedrijven stimuleren werknemers om duurdere modellen, premiumfuncties (zoals GPS en Bluetooth) en verschillende beveiligings- en verzekeringspakketten voor klanten in eigen beheer te gebruiken.

Met slechts één voertuigmodel en een reeks standaardfuncties in elke auto, is het gewoon niet mogelijk voor Silvercar om te verkopen aan de balie. En er is trouwens geen balie.

4. Geen exorbitante kosten voor gedeeltelijk geretourneerde retouren
Voordat u uw reguliere autohuur op de luchthaven inlevert, moet u extra tijd reserveren voor het tanken - soms veel extra tijd als u geen tankstation direct naast de luchthaven kunt vinden. Anders wordt u geconfronteerd met het vooruitzicht van een exorbitante tankbeurt. Hoewel de exacte kosten per luchthaven en bedrijf verschillen, is het niet ongebruikelijk om de gangbare brandstofprijs van het omliggende gebied te verdubbelen of verdrievoudigen.

Silvercar brengt u ook kosten in rekening voor het retourneren zonder bij te tanken, maar alleen tegen het tarief dat het kost om bij het dichtstbijzijnde tankstation te tanken, plus een toeslag van $ 5. Door de kosten van het terugbrengen zonder een volle tank te verlagen, bespaart Silvercar u tijd en geld terwijl u haast om uw vlucht te maken - een potentieel stressvol moment. Silvercar-voertuigen vereisen premium brandstof, waardoor misschien $ 0,20 tot $ 0,40 per gallon aan uw brandstofkosten wordt toegevoegd.

5. Betere luxe beschikbaarheid dan traditionele autoverhuurbedrijven
Zolang u uw Silvercar-voertuig ten minste twee uur van tevoren reserveert, heeft u er gegarandeerd een klaar op uw bestemming. Hoewel het ongebruikelijk is dat traditionele autoverhuurbedrijven op een bepaalde bestemming zijn uitverkocht, is het vrij gebruikelijk dat bedrijven als Hertz en Enterprise geen high-end voertuigen hebben zoals Silvercar aanbiedt. Dus als u absoluut een luxeauto nodig heeft tijdens uw volgende reis, is Silvercar een geweldige keuze.

nadelen

1. Niet wijd beschikbaar
Hoewel Silvercar plannen heeft om op meer luchthavens te openen, blijft de dekking vrij beperkt. Het is momenteel beschikbaar op ongeveer 20 luchthavens, meestal in het zuiden en westen. Zelfs in de steden waar het beschikbaar is, zijn de voertuigen van Silvercar moeilijker toegankelijk.

In tegenstelling tot Enterprise en andere grote autoverhuurbedrijven is Silvercar vrijwel niet aanwezig buiten luchthavenzones. Anders dan een handvol huurlocaties in de stad in New York City, is het alleen een luchthaven. En in tegenstelling tot flexibele carsharing-services zoals Car2Go, zijn de voertuigen niet beschikbaar om in willekeurige stadsstraten of op kavels te worden opgehaald.

2. Beperkte selectie
Het klinkt onbeduidend om te klagen dat je tijdens je volgende reis een spiffy Duitse sedan of SUV moet besturen, maar het gebrek aan voertuigkeuze van Silvercar is een duidelijk nadeel voor reizigers die een grotere kofferbak, meer zitruimte of een lager brandstofverbruik nodig hebben. De meeste autoverhuurbedrijven op luchthavens hebben een breed scala aan voertuigconfiguraties, van kleine subcompacten met brandstofverbruik tot ruime SUV's.

3. Geen pinbetalingen
Silvercar accepteert alleen belangrijke creditcards. In tegenstelling tot traditionele autoverhuurbedrijven zoals Hertz en Enterprise, accepteert het bedrijf geen pinbetalingen.

4. Premium brandstofbehoefte
Audi A4's vereisen eersteklas brandstof met een octaangetal van 89 of hoger. Afhankelijk van de geografische locatie en het benzinestation, kan premium brandstof ergens tussen $ 0,10 en $ 0,30 meer kosten dan gewone brandstof met een octaangetal van 85 of 87. (Super-premium brandstoffen met octaangetal van 91, 93 of hoger, kunnen komen op een nog hogere premie.) Dit is misschien geen probleem als u niet van plan bent om veel te rijden, maar als u een grote roadtrip maakt met uw Silvercar, kan dit oplopen.

5. Rijden buiten de continentale VS of Canada
U kunt uw Silvercar niet meenemen buiten de continentale VS of Canada. Dit is misschien geen probleem voor stadsvakanties, maar als je bijvoorbeeld San Diego of Phoenix bezoekt en een dag of twee naar Mexico wilt reizen, moet je een ander autoverhuurbedrijf gebruiken.

6. Je moet absoluut 22 zijn
Je hebt misschien gehoord dat je ouder dan 25 moet zijn om een ​​auto te huren in de VS Dat is een mythe: de meeste grote autoverhuurbedrijven verhuren bestuurders ouder dan 21, en sommige verhuren bestuurders al jonger dan 18, hoewel jongeren misschien moeten betalen hogere cijfers vanwege de hogere statistische kans op ongevallen. Maar Silvercar verhuurt onder geen enkele omstandigheid aan de menigte onder de 22 jaar. Dus als je op vakantie bent van de universiteit en een auto nodig hebt om het laatste deel van je reis te voltooien, is Silvercar van de tafel.

Laatste woord

Mijn ervaring is dat het huren van een auto zowel stressvol als leuk is. Het is stressvol omdat het vaak gepaard gaat met opdringerig baliepersoneel en me zorgen maken of ik de auto ga halen waar ik om vroeg. Ik hou er ook niet van in de rij te staan ​​of papierwerk in te vullen als ik op weg moet zijn naar mijn eindbestemming. Aan de andere kant geniet ik van het vooruitzicht om een ​​andere, waarschijnlijk mooiere auto uit te proberen dan die ik normaal rijd en de vrijheid te hebben om mijn eigen weg te vinden in een onbekende stad of staat.

Silvercar is niet perfect, maar het vermindert of elimineert zeker enkele van de minst aangename elementen van het verhuurproces zonder de meer vreugdevolle aspecten ervan te belemmeren. En als u om uw imago geeft, zijn er ergere dingen dan achter het stuur van een premium Duitse rit zitten.

Heb je ooit gebruikt Silvercar om een ​​voertuig te huren op de luchthaven?




Niemand heeft nog op dit artikel gereageerd.

Uw persoonlijke financiële assistent.
Leer hoe u uw geld beter kunt beheren, hoe u rijk kunt worden. Meer informatie over onderwerpen zoals budgettering, investeringen, slim winkelen.